平成22年5月24日

弊社サービス(ピカラ光ねっと、STCNなど)をご利用のお客さまへ

株式会社STNet


ソフトバンクモバイル社の「ホームアンテナFT」に関するご注意

 先般、ソフトバンクモバイル社(以下、「SBM社」)は「ホームアンテナFT(フェムトセル基地局)」で利用するブロードバンド回線について、推奨ブロードバンド回線(ソフトバンクBB社Yahoo!BB ADSLなど)以外のブロードバンド回線が利用可能となる旨を同社ホームページに告知しております。

 しかしながら現時点におきましては、SBM社から弊社に対して、総務省ガイドライン(※)に則った利用条件等の協議がないままに告知されており、
弊社サービス(ピカラ光ねっと、STCNなど)への「ホームアンテナFT」の接続に関しまして、

  1. 緊急通報をはじめとする通信品質の確保や障害発生時の対応方法など、弊社がお客さまにご提供する通信回線サービスを安心してお使いいただくために必要不可欠な点について検証されておらず、
  2. また、弊社回線サービスでは第三者利用を認めておりませんが、SBM社「ホームアンテナFT」は、同社がホームページに掲載しているとおり、第三者がお客さまの意思に関係なく利用できるため(いわゆるただ乗り)、そうした第三者の利用によって、弊社がお客さまにご提供する通信回線サービスの品質が低下することで、結果的にお客さまにご迷惑をおかけすることになりかねない

といった状況にあります。

 従いまして弊社といたしましては、SBM社との協議により上記の問題点が解決できるまで、SBM社「ホームアンテナFT」への接続を認めておりませんので、お知らせいたします。
 お客さまにおかれましては以上の状況をご理解賜りますようお願い申し上げます。

 なお本件につきましては、弊社ピカラサービスセンター(0800-100-3950) 、または弊社営業担当者まで、SBM社「ホームアンテナFT」の詳細につきましては、同社までお問合せください。

以 上

※総務省ガイドライン:
フェムトセル基地局の活用に係る電波法及び電気通信事業法関係法令の適用関係に関するガイドライン  (平成20年12月2日)